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I nuovi delegati dei Servizi CISL Lazio: programma della prima giornata di formazione

Si parte nel #Lazio con la formazione per i delegati dei Servizi.
Il programma della 3 giorni:
📌comunicazione efficace e ascolto attivo
📌fra fiducia ed empatia;
📌il Sentire e la rilevazione dei bisogni;
📌qualche strumento per la "cassetta degli attrezzi".